ユーザービリティ

ソフトウェアやWebページの使い易さ。ユーザーがストレスや戸惑いを感じる事なく操作できたり、目的を達成するまでに要した労力もひとつの基準となります。
国際規格のISO 9241-11は、ユーザビリティを「特定の利用状況において、特定の利用者によって、ある製品が、指定された目標を達成するために用いられる際の、有効さ、効率、利用者の満足度の度合い」と定義します。